Antes del MDES…

Antes de ingresar al MDES me definía como una profesional con formación médica y experiencia en áreas asistenciales, que posteriormente orienté hacia la gestión de calidad en salud. Al incorporarme al área de calidad, mi rol pasó a centrarse en acompañar a los distintos servicios en la gestión y mejora de sus procesos, optimizando su desempeño y promoviendo el cumplimiento de estándares. Mi mirada estaba enfocada en el modelo de gestión por procesos. El MDES llegó para ampliar esa perspectiva, incorporando una visión estratégica del negocio que me permitió comprender cómo cada decisión impacta en la organización, en los equipos, en las personas y en la generación de valor para los usuarios.

El momento de quiebre

El mayor cambio fue comprender que liderar no significa tener todas las respuestas, sino crear las condiciones para que los equipos encuentren las mejores soluciones. El Método del Caso me enseñó que una misma situación puede abordarse desde perspectivas muy distintas y que las decisiones requieren equilibrar personas, estrategia, finanzas y propósito. Hoy entiendo el liderazgo como la capacidad de influir, generar confianza y construir organizaciones sostenibles.

El mayor desafío

Lo más desafiante fue salir de mi zona de confort. Como profesional de la salud, estaba acostumbrada a trabajar con aspectos técnicos; el MDES me enfrentó a problemas abiertos, donde no existía una única solución correcta. Aprendí a escuchar más, fundamentar mejor las decisiones y comprender que la creación de valor surge del equilibrio entre las personas, los procesos y los resultados.

Después del MDES…

El MDES transformó mi forma de pensar y de actuar. Hoy afronto los desafíos con una visión más estratégica, comprendiendo cómo cada decisión impacta en el largo plazo y en la creación de valor para la organización. Más que adquirir nuevos conocimientos, el MDES me brindó una nueva forma de comprender la gestión, impulsar el desarrollo de las personas y generar impacto.

Erika es médico y trabaja en el Departamento de Calidad del Sanatorio SEMM MAUTONE.